Support — Werkliste
App zum Mitschreiben gehörter Werke, besuchter Konzerte und selbst gespielter Stücke.
Kontakt
Fragen, Fehlermeldungen und Wünsche gehen direkt an uns:
Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags. Damit wir schnell helfen können, geben Sie bitte an:
- welches Gerät Sie nutzen (z. B. iPhone 15, iPad Air) und welche iOS-Version
- welche Version der App installiert ist — die steht in der App unter „Über die App”
- was Sie gemacht haben, als das Problem auftrat
- bei Darstellungsfehlern gern ein Bildschirmfoto
Häufige Fragen
Wo werden meine Einträge gespeichert?
Auf Ihrem Gerät. Die App braucht keine Internetverbindung und legt nichts auf unseren Servern ab — wir betreiben für diese App keine. Wenn Sie bei iCloud angemeldet sind, werden Ihre Einträge zusätzlich über Apples Dienst CloudKit zwischen Ihren eigenen Geräten abgeglichen; sie liegen dann in der privaten Datenbank Ihres Apple-Kontos, auf die wir keinen Zugriff haben. Ausführlich steht das in der Datenschutzerklärung.
Meine Einträge erscheinen nicht auf dem zweiten Gerät
Der Abgleich läuft über iCloud. Prüfen Sie der Reihe nach:
- Sind beide Geräte mit demselben Apple-Konto angemeldet? In den Systemeinstellungen ganz oben steht, welches Konto aktiv ist.
- Ist iCloud Drive aktiv und für diese App freigegeben? In den Systemeinstellungen unter Ihrem Namen → iCloud finden Sie die Liste der Apps, die iCloud nutzen dürfen.
- Besteht auf beiden Geräten eine Internetverbindung? Der Abgleich läuft im Hintergrund und kann nach einer längeren Offline-Phase einige Minuten brauchen.
- Ist auf beiden Geräten genug iCloud-Speicher vorhanden? Ein volles iCloud-Kontingent stoppt den Abgleich stillschweigend.
Hilft das nicht: App auf dem betroffenen Gerät einmal vollständig schließen und neu öffnen. Bleibt es dabei, melden Sie sich bei uns.
Wie übertrage ich meine Daten auf ein neues Gerät?
Wenn Sie iCloud nutzen, geschieht das von selbst: neues Gerät mit demselben Apple-Konto anmelden, App installieren, öffnen — die Einträge erscheinen nach kurzer Zeit.
Ohne iCloud nutzen Sie die Funktion „Daten sichern”. Damit exportieren Sie Ihre Einträge als Datei, die Sie über das Teilen-Menü ablegen oder auf das neue Gerät übertragen können.
Bitte beachten: Legen Sie vor einem Gerätewechsel oder vor dem Löschen der App immer eine Sicherung an. Wird die App entfernt, werden die lokal gespeicherten Daten mit gelöscht.
Was ist der Musikermodus?
Eine zusätzliche Ansicht für Menschen, die selbst spielen. Ist er aktiv, können Sie zu jedem Werk auch festhalten, dass Sie es gespielt haben — mit Instrument oder Stimme, Ensemble, Datum und Notiz. Den Modus und Ihr hinterlegtes Instrument stellen Sie in den Einstellungen der App ein; ausschalten lässt sich beides jederzeit, die erfassten Angaben bleiben dabei erhalten.
Ein Werk fehlt oder eine Angabe stimmt nicht
Die Werkverzeichnisse sind fest in der App enthalten und werden mit App-Updates gepflegt. Wenn Ihnen ein Werk fehlt oder eine Angabe falsch erscheint, schreiben Sie uns — bitte mit Komponist, Werktitel und, falls vorhanden, Verzeichnisnummer. Wir nehmen Korrekturen in eine der nächsten Fassungen auf.
Welche Quellen den Verzeichnissen zugrunde liegen, sehen Sie in der App unter „Über die App”.
Kann ich einen Eintrag korrigieren oder löschen?
Ja. Alle Einträge — gehörte Werke, Konzertbesuche, Bewertungen, Kommentare, Favoriten und die Angaben im Musikermodus — lassen sich nachträglich bearbeiten und einzeln entfernen.
Wie entferne ich alle meine Daten?
Zwei Wege, je nachdem wie weit es gehen soll:
- Nur auf dem Gerät: App vom Gerät löschen. Damit sind alle lokal gespeicherten Einträge weg.
- Auch aus iCloud: In den Systemeinstellungen unter Ihrem Namen → iCloud die Daten dieser App löschen. Erst danach ist auch die Kopie im Apple-Konto entfernt.
Hinweis: Vorher gegebenenfalls über „Daten sichern” eine Kopie anlegen — der Vorgang lässt sich nicht rückgängig machen.
Sammelt die App Nutzungsdaten?
Nein. Es gibt keine Werbung, keine Analyse- oder Tracking-Werkzeuge und keine Bausteine fremder Anbieter. Wir erhalten von Apple lediglich zusammengefasste, nicht personenbezogene Statistiken zu Installationen und Abstürzen — und auch die nur, wenn Sie in den Geräteeinstellungen der Weitergabe von Analysedaten an Entwickler zugestimmt haben.
Systemvoraussetzungen
| Geräte | iPhone und iPad |
| Konto | keines erforderlich |
| Internet | nicht erforderlich; nur für die iCloud-Synchronisierung |
Hinweis: Die jeweils erforderliche iOS-Version steht im App Store auf der Produktseite unter „Kompatibilität”.
Was die App bewusst nicht tut
Damit keine falschen Erwartungen entstehen:
- kein Benutzerkonto und keine Anmeldung
- keine gemeinsame Nutzung oder Zusammenarbeit mehrerer Personen
- keine Synchronisierung über andere Anbieter als iCloud
- keine Werbung, keine Käufe innerhalb der App
Fehler melden oder etwas vorschlagen
Beides ist willkommen — an kontakt@wilke-it.consulting. Bei Fehlern helfen die oben genannten Angaben, bei Vorschlägen genügt eine kurze Beschreibung, was Ihnen fehlt und wofür Sie es brauchen.