Wer mit Kunden arbeitet, kennt das Problem: Die Telefonnummer steht in Apple Kontakte, die letzte E-Mail im Postfach, das Angebot in einem Ordner auf dem Schreibtisch und die Notiz vom Telefonat auf einem Zettel. Ein klassisches CRM würde das lösen – ist für kleine Teams aber meist zu groß, zu kompliziert und zu sehr auf Vertriebsprozesse ausgelegt. Genau für diese Lücke haben wir das Kundenbuch entwickelt.
Was das Kundenbuch ist
Das Kundenbuch ist ein schlankes CRM für die Apple-Welt: eine native App für Mac, iPad und iPhone, die Geschäftskontakte und jede Kontaktaufnahme an einem Ort zusammenführt. Es ist bewusst auf das Wesentliche reduziert – Kontakte, Kontaktaufnahmen, Notizen, Dokumente und Wiedervorlagen. Komplizierte Vertriebs-Pipelines und Formularwüsten gibt es nicht.
Drei Grundsätze tragen die App:
- Nur Geschäftliches. Private Nummern und Adressen haben im Kundenbuch nichts verloren und werden schon beim Import herausgefiltert.
- Alles am Kunden. Jeder Anruf, jede E-Mail, jeder Termin und jedes Dokument steht im Verlauf des jeweiligen Kontakts.
- Echte Apple-App. Nativ für alle drei Geräteklassen, nach Apples Gestaltungsprinzipien, mit Synchronisation über die eigene iCloud.
Wie es im Alltag funktioniert
Ein Tipp auf eine Telefonnummer startet den Anruf – und legt gleichzeitig einen Vermerk mit Nummer und Uhrzeit an, das Notizfeld für die Gesprächsnotiz ist direkt geöffnet. E-Mails lassen sich im Kundenbuch vorbereiten und im gewohnten Mail-Programm versenden; auch dafür entsteht der Vermerk automatisch. Dokumente, Fotos und Sprachnotizen hängen direkt am passenden Eintrag, und über „Teilen → Kundenbuch” lassen sich Inhalte aus anderen Apps einem Kontakt zuordnen.
Damit nichts liegen bleibt, kann jeder Vermerk ein Nachfass-Datum bekommen. Eine eigene Übersicht zeigt, was überfällig ist, was heute ansteht und was in den nächsten sieben Tagen kommt.
Datenschutz von Anfang an mitgedacht
Gerade beim Umstieg aus Apple Kontakte ist eine Frage entscheidend: Was wird übernommen? Beim Import sind als privat gekennzeichnete Telefonnummern, E-Mail-Adressen und Wohnadressen vorab abgewählt, Geburtstage, Beziehungen und Notizen werden nie übernommen. Jede einzelne Angabe lässt sich vor der Übernahme prüfen.
Die Daten liegen in der privaten iCloud des Nutzers und werden darüber zwischen Mac, iPad und iPhone abgeglichen. Einen eigenen Server braucht es nicht, und ohne Internetverbindung arbeitet die App lokal weiter.
Für wen sich das Kundenbuch eignet
Für Selbständige und kleine Teams, die mit Apple-Geräten arbeiten und ihre Kundenbeziehungen geordnet halten wollen, ohne sich in ein großes CRM-System einzuarbeiten. Das Kundenbuch läuft auf iPhone und iPad ab iOS/iPadOS 18 sowie auf dem Mac ab macOS 15.
Demo anfordern
Das Kundenbuch gibt es nicht im App Store, sondern wird individuell bereitgestellt und auf den eigenen Geräten eingerichtet. Am besten beginnt es mit einer kurzen Demo – die lässt sich direkt über das Formular auf der Produktseite anfragen. Dort klären wir auch Umfang und Kosten.